- Η Lenovo αφαίρεσε αθόρυβα το προβληματικό BIOS update N3CN42WW για το Legion Go μετά από αναφορές για bricked συσκευές.
- Χρήστες εκτός εγγύησης αναφέρουν ότι η εταιρεία χρεώνει πάνω από 200 δολάρια για την επισκευή της ζημιάς που προκάλεσε επίσημη αναβάθμιση.
- Δεν υπάρχει μέχρι στιγμής επίσημη δήλωση ή πρόγραμμα δωρεάν αποκατάστασης από την κατασκευάστρια εταιρεία.
Αν αγόρασες το φορητό gaming PC της Lenovo περιμένοντας απροβλημάτιστο gaming εν κινήσει, η τελευταία κίνηση της εταιρείας γύρω από το BIOS ενδέχεται να σε βάλει σε σοβαρές περιπέτειες. Ένα ελαττωματικό firmware update κυκλοφόρησε, άφησε πίσω του νεκρές συσκευές και η στάση της γνωστής μάρκας απέναντι στους πελάτες της κάθε άλλο παρά επαγγελματική είναι. Εμείς στο TechNoid εξετάζουμε τι ακριβώς συνέβη και γιατί αυτή η αντιμετώπιση αμαυρώνει την κατηγορία των handheld consoles.
Το λάθος BIOS update και το silencioso delete
Όλα ξεκίνησαν πριν από περίπου έναν μήνα, όταν κάτοχοι του original Legion Go άρχισαν να αναφέρουν στο Reddit ότι μετά την εγκατάσταση του update N3CN42WW, οι συσκευές τους μετατράπηκαν σε ακριβά βαρίδια. Σύμφωνα με το ρεπορτάζ του Notebookcheck, η Lenovo κατέβασε αθόρυβα το αρχείο από τον επίσημο ιστότοπο υποστήριξής της, επαναφέροντας ως πιο πρόσφατη έκδοση την N3CN40WW για το Legion Go 8APU1. Το πρόβλημα είναι πως η εταιρεία δεν εξέδωσε ποτέ κάποια προειδοποίηση, ούτε εξήγησε επίσημα γιατί οι χρήστες έβλεπαν τις οθόνες τους μαύρες και τα μηχανήματά τους να αρνούνται πεισματικά να κάνουν boot.
Ο λογαριασμός της επισκευής και η οργή των χρηστών
Το πραγματικό σκάνδαλο δεν είναι ότι ένα update βγήκε προβληματικό —συμβαίνει ακόμη και στους καλύτερους, όπως είδαμε πρόσφατα και σε updates άλλων εταιρειών δικτύου και hardware. Το απαράδεκτο είναι η οικονομική απαίτηση της εταιρείας. Όπως επισημαίνουν χρήστες σε σχετικές συζητήσεις κοινότητας, όσοι έχουν συσκευές εκτός εγγύησης λαμβάνουν προσφορές επισκευής που ξεπερνούν τα 200 δολάρια. Η Lenovo ζητάει δηλαδή πληρωμή για να διορθώσει ένα πρόβλημα που προκλήθηκε αποκλειστικά από δικό της, προβληματικό λογισμικό.
Τι κάνουμε αν την πατήσαμε με το Legion Go
Αν το handheld σου αρνείται να ανοίξει μετά από πρόσφατη αναβάθμιση, η κατάσταση είναι δύσκολη αλλά όχι εντελώς απελπιστική. Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να επαναφέρουν τις συσκευές τους μέσω εξαιρετικά επίπονων διαδικασιών hardware recovery, ενώ άλλοι περιμένουν παθητικά μήπως η Lenovo αναγκαστεί τελικά να αναλάβει τις ευθύνες της. Αν σκέφτεσαι να μπεις σε διαδικασία αναβάθμισης δικτύου ή firmware στα gadgets σου, δες οπωσδήποτε τον οδηγό μας για το πώς να κάνεις update το router σου με ασφάλεια, ώστε να γλιτώνεις παρόμοιες καταστροφές σε κρίσιμες συσκευές.
Η άποψή μας στο TechNoid
Η τακτική του «κάνω πως δεν συμβαίνει τίποτα και αποσύρω το αρχείο αθόρυβα» ανήκει σε άλλες δεκαετίες. Όταν μια εταιρεία μεγέθους της Lenovo καταστρέφει hardware πελατών της μέσω προβληματικού BIOS, η ελάχιστη ηθική και εμπορική της υποχρέωση είναι η δωρεάν αντικατάσταση ή επισκευή των επηρεασμένων μοντέλων, ανεξαρτήτως εγγύησης. Αν συνεχίσουν να χρεώνουν 200+ δολάρια για δικά τους λάθη, το πλήγμα στην εμπιστοσύνη του κοινού στα handheld PCs θα είναι ανεπανόρθωτο.
Συχνές Ερωτήσεις για το προβληματικό BIOS update του Lenovo Legion Go
Ποιο BIOS update του Lenovo Legion Go προκαλεί προβλήματα;
Το προβληματικό update είναι η έκδοση N3CN42WW, η οποία πλέον έχει αφαιρεθεί από την επίσημη σελίδα υποστήριξης.
Τι συμπτώματα εμφανίζει μια bricked συσκευή;
Το handheld αρνείται να εκκινηθεί, η οθόνη παραμένει μαύρη και δεν αποκρίνεται στις τυπικές διαδικασίες hard reset.
Προσφέρει η Lenovo δωρεάν επισκευή για τις bricked συσκευές;
Όχι, αρκετοί χρήστες αναφέρουν ότι η εταιρεία ζητάει πάνω από 200 δολάρια για επισκευή εκτός εγγύησης.
Γιατί η Lenovo αφαίρεσε το update από το site της;
Το απέσυρε αθόρυβα προφανώς για να σταματήσει νέες εγκαταστάσεις, χωρίς ωστόσο να δώσει επίσημες εξηγήσεις.
Μπορώ να σώσω μόνος μου το Legion Go αν έχει brickάρει;
Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν ανάκαμψη με πολύπλοκες μεθόδους, αλλά για τους περισσότερους απαιτείται αλλαγή μητρικής ή τεχνική επέμβαση.
Ποια είναι η τρέχουσα επίσημη έκδοση BIOS για το Legion Go;
Μετά την αφαίρεση του προβληματικού update, η τελευταία ασφαλής έκδοση που προτείνεται είναι η N3CN40WW.
Πού μπορώ να ελέγξω για επίσημες ανακοινώσεις της Lenovo;
Στη σελίδα υποστήριξης της Lenovo για τυχόν μελλοντικά fixes.
