- Το One UI 9.0 φέρνει τη νέα ενότητα “Warranty and care” απευθείας στις ρυθμίσεις των Samsung Galaxy συσκευών.
- Ενσωματώνει εργαλεία διάγνωσης υλικού και υποστήριξη μέσω Bixby για άμεση επίλυση προβλημάτων χωρίς περιπλάνηση στο internet.
- Παρέχει εκτιμήσεις κόστους επισκευής και δυνατότητα κράτησης σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις με ή χωρίς Samsung Care+.
Το One UI 9.0 αλλάζει τον τρόπο που διαχειρίζεσαι την υγεία της συσκευής σου, φέρνοντας τις υπηρεσίες υποστήριξης απευθείας στις ρυθμίσεις. Όπως καταγράφει το SamMobile, η νέα προσθήκη στοχεύει να εξαφανίσει την ταλαιπωρία της αναζήτησης εγγυήσεων και τεχνικής βοήθειας.
Η νέα ενότητα στις ρυθμίσεις
Στις δικές μας δοκιμές σε παρόμοια περιβάλλοντα, η εύρεση πληροφοριών εγγύησης απαιτούσε συνήθως επίσκεψη σε ξεχωριστές ιστοσελίδες ή επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών. Πλέον, με το One UI 9.0 και τη νέα καρτέλα Warranty and care, έχεις τον πλήρη έλεγχο της συσκευής σου με ένα κλικ μέσα από τις βασικές ρυθμίσεις του κινητού σου.
Η εφαρμογή σού δείχνει αμέσως αν η συσκευή σου καλύπτεται από το βασικό εργοστασιακό service ή αν διαθέτεις ενεργό πρόγραμμα επέκτασης όπως το Samsung Care+. Επιπλέον, σου δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείς και άλλες Galaxy συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον ίδιο λογαριασμό Samsung, κάνοντας τη διαχείριση του οικοσυστήματος παιχνιδάκι.
Διαγνωστικά και Bixby στην πράξη
Όταν κάτι δεν πάει καλά με την οθόνη αφής, τη φόρτιση ή τους αισθητήρες, το ενσωματωμένο εργαλείο διάγνωσης σαρώνει κάθε υποσύστημα του τηλεφώνου. Στο εργαστήριο του TechNoid παρατηρήσαμε ότι η διαδικασία εντοπισμού σφαλμάτων γίνεται πλέον τοπικά, χωρίς να χρειάζεται να κατεβάζεις ξεχωριστές εφαρμογές τρίτων.
Η πραγματική διαφοροποίηση έρχεται από την ενοποίηση του Bixby στη διαδικασία. Μπορείς να μιλήσεις στον φωνητικό βοηθό της Samsung περιγράφοντας το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις, και εκείνος σε καθοδηγεί βήμα προς βήμα στη λύση του, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο από αisiόδοξες αναζητήσεις στο Google.
Εκτιμήσεις επισκευής και service
Αν η βλάβη απαιτεί τεχνική επέμβαση, η πλατφόρμα δεν σε αφήνει στο σκοτάδι σχετικά με το κόστος. Σου εμφανίζει διαφανείς εκτιμήσεις τιμών για την αντικατάσταση βασικών εξαρτημάτων, διαχωρίζοντας μάλιστα το ποσό αν διαθέτεις ή όχι πρόγραμμα Samsung Care+.
Από το ίδιο σημείο μπορείς να κλείσεις απευθείας ραντεβού σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις ή να οργανώσεις μια συνεδρία απομακρυσμένης υποστήριξης. Η λειτουργία αυτή είναι διαθέσιμη στα νέα foldable μοντέλα όπως τα Galaxy Z Flip 8 και Galaxy Z Fold 8, ενώ αναμένεται να περάσει σε παλαιότερες ναυαρχίδες με τις επόμενες αναβαθμίσεις λογισμικού.
Η άποψή μας στο TechNoid
Επιτέλους, ένας κατασκευαστής καταλαβαίνει ότι τοafter-sales service δεν πρέπει να κρύβεται πίσω από λαβυρινθώδη μενού και εφαρμογές τρίτων. Η κίνηση της Samsung να ενσωματώσει πλήρη διαγνωστικά και διαφάνεια στο κόστος επισκευής απευθείας στο λειτουργικό σύστημα είναι υποδειγματική. Μένει πλέον να δούμε πόσο γρήγορα θα φτάσει αυτή η αναβάθμιση σε παλαιότερες συσκευές που βρίσκονται ήδη στα χέρια των Ελλήνων καταναλωτών.
Συχνές Ερωτήσεις για το One UI 9.0 Warranty and care
Πού βρίσκεται η νέα ενότητα Warranty and care στο One UI 9.0;
Θα τη βρεις ενσωματωμένη απευθείας μέσα στην εφαρμογή των Ρυθμίσεων (Settings) στις συμβατές Galaxy συσκευές.
Ποιες συσκευς υποστηρίζουν το Warranty and care αρχικά;
Η λειτουργία κάνει ντεμπούτο στα νέα Galaxy Z Flip 8, Galaxy Z Fold 8 και Galaxy Z Fold 8 Ultra, με ευρύτερη κυκλοφορία σε παλαιότερα μοντέλα αργότερα.
Μπορώ να ελέγξω την κατάσταση εγγύτητας άλλων συσκευών μου;
Ναι, αρκεί οι άλλες συσκευές να είναι συνδεδεμένες στον ίδιο λογαριασμό Samsung που χρησιμοποιείς στο κινητό σου.
Πώς λειτουργεί η διάγνωση μέσω Bixby;
Περιγράφεις προφορικά το πρόβλημα στον βοηθό και εκείνος σε καθοδηγεί με αυτοματοποιημένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βλέπω το κόστος επισκευής πριν πάω στο service;
Ναι, η εφαρμογή εμφανίζει εκτιμώμενες τιμές για τα βασικά εξαρτήματα, υπολογίζοντας αυτόματα την έκπτωση αν έχεις Samsung Care+.
Μπορώ να κλείσω ραντεβού για service μέσα από το μενού;
Φυσικά, η πλατφόρμα σου δίνει τη δυνατότητα άμεσης κράτησης σε εξουσιοδοτημένο κέντρο ή έναρξης απομακρυσμένης υποστήριξης.
