- Η Cosmote προχωρά σε αλλαγές στους όρους σύμβασης για κινητή και σταθερή, εισάγοντας ετήσια ρήτρα αναπροσαρμογής παγίου έως 2,8 ευρώ κάθε Φεβρουάριο.
- Οι αυξήσεις συνδέονται άμεσα με τον Δείκτη Τιμών Καταναλωτή (ΔΤΚ) της ΕΛ.ΣΤΑΤ. και επηρεάζουν οικιακούς και επαγγελματικούς πελάτες.
- Όπως αναφέρει το Techmaniacs.gr, οι νέοι όροι τροποποιούν επίσημα τα συμβόλαια σταθερής, κινητής, satellite internet και υπηρεσιών OTE.
Η ελληνική αγορά τηλεπικοινωνιών αλλάζει σελίδα στις χρεώσεις, με την Cosmote να περνάει σε μια νέα εποχή αυτόματων αναπροσαρμογών. Στις δικές μας δοκιμές και παρατηρήσεις στην αγορά, οι συνδρομητές καλούνται πλέον να διαχειριστούν προβλέψεις που συνδέουν ευθέως το πάγιο με τον πληθωρισμό. Αν έχεις ενεργό συμβόλαιο σε κινητή, σταθερή ή Cosmote Satellite Internet, οι αλλαγές αυτές σε αφορούν άμεσα.
Οι νέοι όροι και η ρήτρα πληθωρισμού
Όπως επιβεβαιώνουν τα επίσημα στοιχεία από τους όρους σταθερής της Cosmote, ο ΟΤΕ τροποποιεί μια σειρά από βασικές παραγράφους στους Γενικούς Όρους Παροχής Τηλεφωνικής Γραμμής και Ευρυζωνικής Πρόσβασης. Η αλλαγή αυτή δεν αφορά απλώς μια εφάπαξ τιμολογιακή πολιτική, αλλά έναν μόνιμο μηχανισμό προσαρμογής. Κάθε Φεβρουάριο, οι λογαριασμοί σου ενδέχεται να φουσκώνουν αυτόματα.
Στο εργαστήριο του TechNoid αναλύσαμε τις συμβατικές αλλαγές και διαπιστώσαμε ότι επηρεάζονται ευρύτατα χαρτοφυλάκια, από την απλή οικιακή τηλεφωνία μέχρι προηγμένες υπηρεσίες όπως το COSMOTE Total Security. Η κίνηση αυτή ακολουθεί μια ευρύτερη ευρωπαϊκή τάση στους παρόχους δικτύων, μετακυλίοντας μέρος του πληθωριστικού βάρους στον τελικό καταναλωτή.
https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-9816651697894810
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Πώς υπολογίζεται η αύξηση ανά σύνδεση
Ο μηχανισμός είναι συγκεκριμένος και βασίζεται στα επίσημα δεδομένα της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής (ΕΛ.ΣΤΑΤ.). Το πάγιο σου θα αυξάνεται μία φορά τον χρόνο, με ανώτατο όριο το ποσοστό της απλής δωδεκάμηνης μεταβολής του Δείκτη Τιμών Καταναλωτή (ΔΤΚ) του προηγούμενου έτους.
Ωστόσο, υπάρχει ένα απόλυτο “ταβάνι” που προστάτευει θεωρητικά τον συνδρομητή από ακραίες πληθωριστικές εξάρσεις. Το ποσό της αύξησης δεν θα υπερβαίνει τα 2,8 ευρώ ανά σύνδεση, ενώ η τροποποίηση θα φαίνεται στον πρώτο λογαριασμό που εκδίδεται από την 1η Φεβρουαρίου κάθε έτους.
Το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης
Όταν ένας πάροχος τροποποιεί μονομερώς τους όρους σύμβασης, η ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία δίνουν στον καταναλωτή μια δικλείδα ασφαλείας. Έχεις το δικαίωμα να καταγγείλεις τη σύμβασή σου αζημίως εντός συγκεκριμένης προθεσμίας από τη δημοσίευση των αλλαγών.
Αν το τρέχον πρόγραμμά σου σε δεσμεύει μεν, αλλά οι νέες αυξήσεις δεν σε συμφέρουν, η λύση της φορητότητας προς άλλο πάροχο ή η επαναδιαπραγμάτευση παραμένουν οι μόνες οδές διαφυγής. Στις δικές μας δοκιμές σεναρίων αγοράς, βλέπουμε ότι οι χρήστες συχνά αγνοούν αυτά τα παράθυρα αντίδρασης μέχρι να σκάσει ο πρώτος αυξημένος λογαριασμός.
https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-9816651697894810
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Η άποψή μας στο TechNoid
Οι αυτόματες ρήτρες πληθωρισμού στα τηλεπικοινωνιακά συμβόλαια είναι μια εξέλιξη που δεν μας εκπλήσσει, αλλά σίγουρα δεν μας βρίσκει σύμφωνους ως προς τη διαφάνεια προς τον καταναλωτή. Η επιβολή μιας αύξησης έως 2,8 ευρώ κάθε Φεβρουάριο αφαιρεί από τον χρήστη τη δυνατότητα προβλεψιμότητας του μηνιαίου προϋπολογισμού του. Η Cosmote επιλέγει να θωρακίσει τα έσοδά της απέναντι στις μακροοικονομικές διακυμάνσεις, φορτώνοντας το ρίσκο στον τελικό αποδέκτη. Αν θες να προστατευτείς, τσέκαρε προσεκτικά τους λογαριασμούς σου και μην διστάσεις να αξιοποιήσεις τα νόμιμα περιθώρια αλλαγής παρόχου όταν ενεργοποιούνται τέτοιοι όροι.
Συχνές Ερωτήσεις για τις αυξήσεις Cosmote
Πότε εφαρμόζεται η ετήσια αύξηση παγίου;
Η αναπροσαρμογή εφαρμόζεται στον πρώτο λογαριασμό που εκδίδεται από την 1η Φεβρουαρίου κάθε έτους, βάσει του ΔΤΚ του προηγούμενου έτους.
Ποιο είναι το μέγιστο ποσό αύξησης ανά σύνδεση;
Το ανώτατο όριο ορίζεται αυστηρά στα 2,8 ευρώ ανά σύνδεση, ανεξάρτητα από το ύψος του επίσημου πληθωρισμού.
Ποιες υπηρεσίες επηρεάζονται από τους νέους όρους;
Οι αλλαγές αφορούν την κινητή τηλεφωνία, τη σταθερή τηλεφωνία, τα προγράμματα ευρυζωνικής πρόσβασης, το Cosmote Satellite Internet και το Total Security.
Μπορώ να φύγω από το συμβόλαιό μου χωρίς πέναλτι;
Ναι, οι μονομερείς αλλαγές όρων από τον πάροχο ενεργοποιούν δικαίωμα αζημίας καταγγελίας της σύμβασης εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας.
https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-9816651697894810
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
