Η T-Mobile ενσωματώνει κάμερες τεχνητής νοημοσύνης στις Ηνωμένες Πολιτείες, εγείροντας ανησυχίες σχετικά με την ιδιωτικότητα και την παρακολούθηση. Η εξέλιξη αυτή προέρχεται από μαρτυρίες υπαλλήλων που αποκαλύπτουν τις νέες πρακτικές παρακολούθησης εντός των καταστημάτων.
Σύμφωνα με ανώνυμες καταθέσεις σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, η T-Mobile αντικατέστησε τις παλιές κάμερες με μοντέλα AI που συλλέγουν δεδομένα σε συνεργασία με τρίτες εταιρείες. Ο ενδεχόμενος σκοπός αυτών των προσπαθειών παραμένει ασαφής, προκαλώντας ανησυχία στους υπαλλήλους αλλά και στους πελάτες που επισκέπτονται τα καταστήματα της εταιρείας.
Τι ακριβώς άλλαξε στα καταστήματα
Εργαζόμενοι περιγράφουν ότι πρόσφατα τοποθετήθηκαν νέες κάμερες AI στα καταστήματα, οι οποίες είναι ικανές να καταγράφουν και να αναλύουν τη συμπεριφορά των πελατών. Κάθε είσοδος και έξοδος του καταστήματος είναι εξοπλισμένη με ένα σύστημα παρακολούθησης που αποστέλλει δεδομένα σε τρίτες εταιρείες για ανάλυση.
Η ανησυχία των υπαλλήλων είναι διπλή, καθώς οι κάμερες δεν προορίζονται μόνο για τον εντοπισμό παραβατών αλλά και για την περιορισμένη παρακολούθηση των κινήσεών τους εντός του καταστήματος, ακόμα και σε χώρους που αναμένονταν κάποιες προσωπικές στιγμές.
Ποια εταιρεία βρίσκεται πίσω από τις κάμερες
Οι κάμερες προέρχονται από την εταιρεία Flock, γνωστή για τη δημιουργία υποδομών μαζικής παρακολούθησης στις ΗΠΑ. Η επέκταση της χρήσης τους εγείρει ανησυχίες λόγω της πιθανότητας τα δεδομένα να χρησιμοποιηθούν από κρατικές αρχές, γεγονός που μετατρέπει ένα απλό κατάστημα σε εργαλείο συλλογής πληροφοριών.
Αν και οι κάμερες έχουν αποδείξει την αξία τους σε περιπτώσεις εντοπισμού εγκληματιών, όπως η πρόσφατη σύλληψη ληστή, η εκτενή τοποθέτηση και ο αριθμός τους στα καταστήματα δημιουργούν έντονα ερωτήματα σχετικά με την ιδιωτικότητα των πελατών.
Γιατί φοβούνται περισσότερο οι υπάλληλοι
Ενώ οι έξυπνες κάμερες μπορεί να συμβάλλουν στην ασφάλεια, οι υπάλληλοι ανησυχούν ότι θα χρησιμοποιηθούν για την καταγραφή λεπτομερειών της συμπεριφοράς τους. Η T-Mobile επιδιώκει μέσω της τεχνητής νοημοσύνης να αποκτήσει γνώσεις για τη συμπεριφορά των πελατών, κάτι που εντείνει την ανησυχία για το μέλλον τους.
Η στρατηγική της εταιρείας προτρέπει τους πελάτες να χρησιμοποιούν την εφαρμογή T-Life, αντί να επισκέπτονται φυσικά τα καταστήματα, γεγονός που φέρνει σε αμφιβολία την ανάγκη για ανθρώπινο δυναμικό. Παρά τις υποσχέσεις για παρουσία εκπροσώπων, οι απολύσεις προσωπικού υπονομεύουν αυτή την υπόσχεση.
Η άποψη μας στο TechNoid.gr
Το ζητούμενο δεν είναι απλώς η ύπαρξη καμερών σε καταστήματα, αλλά η περίπτωση όπου αυτές οι συσκευές μετατρέπονται σε οχήματα για παρακολούθηση και καταγραφή κάθε ενέργειας. Ενώ η Ευρώπη διατηρεί αυστηρότερες ρυθμίσεις με τον GDPR, οι εξελίξεις αυτές φέρνουν στην επιφάνεια ανησυχίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων που μας αφορούν όλους, ανεξαρτήτως γεωγραφικής θέσης.
