Αν είστε κάτοχος smartphone της OnePlus και αναρωτιέστε τι συμβαίνει με την καθυστέρηση της επόμενης αναβάθμισης του λογισμικού, πιθανότατα δεν θα σας αρέσει η εξήγηση. Η εταιρεία δεν σας έχει ξεχάσει, αλλά έχει απότομος σταματήσει τη διάθεση δύο σημαντικών εκδόσεων του OxygenOS, τις 16.0.7.XXX και 16.0.5.XXX, λόγω σοβαρών προβλημάτων που προέκυψαν στην εξυπηρέτηση των συσκευών.
Η κατάσταση είναι πιο δραματική από ό,τι φαντάζεστε, καθώς αρκετοί χρήστες που έσπευσαν να εγκαταστήσουν τις ενημερώσεις, βρέθηκαν με τις συσκευές τους σε ένα ατέρμονα κύκλο επανεκκινήσεων. Με άλλα λόγια, τα τηλέφωνα τους εξελίχθηκαν σε ακριβά «τούβλα» που παρέμειναν πλήρως ανενεργά.
Η δημόσια παραδοχή και οι προσπάθειες για επίλυση
Η OnePlus έθεσε τη διαφάνεια ως προτεραιότητα και ενημέρωσε τους πελάτες της μέσω της επίσημης κοινότητας. Η εταιρεία παραδέχτηκε ότι κάποιοι χρήστες αντιμετώπισαν προβλήματα με τις συνεχείς επανεκκινήσεις μετά την αναβάθμιση. Ο υπεύθυνος σχεδιασμού αποφάσισε άμεσα να αναστείλει τις ενημερώσεις, προκειμένου να προστατεύσει τη σταθερότητα των συσκευών και την εμπειρία των χρηστών.
Αυτή τη στιγμή, η ομάδα μηχανικών της OnePlus εργάζεται εντατικά για να εντοπίσει την πηγή του προβλήματος. Η επιδιόρθωση του σφάλματος και η παραγωγή μιας διορθωτικής έκδοσης συνιστά την απόλυτη προτεραιότητα για την εταιρεία αυτή την εβδομάδα.
Οι αρμόδιοι τόνισαν πως η διανομή της ενημέρωσης θα συνεχιστεί μόνο όταν θα είναι σίγουροι ότι όλα λειτουργούν όπως πρέπει.
Η υποδειγματική στάση της OnePlus κερδίζει πόντους, καθώς ζητά μια ειλικρινή συγγνώμη από τους χρήστες της, υποδηλώνοντας ότι η σοβαρότητα του θέματος είναι κατανοητή. Παράλληλα, δεσμεύτηκε να επανεξετάσει όλες τις διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου ώστε να αποφευχθούν παρόμοια προβλήματα στο μέλλον. Ωστόσο, φαίνεται πως δεν προσδιόρισαν κάποιο συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για την αποκατάσταση του διορθωτικού λογισμικού.
Ποια μοντέλα επηρεάζονται από το λογισμικό
Αν και η OnePlus δεν ανέφερε συγκεκριμένα μοντέλα στην ανακοίνωσή της, οι χρήστες της αγοράς γνωρίζουν πολύ καλά ποια είναι τα υποψήφια τηλέφωνα για τις συγκεκριμένες εκδόσεις. Η έκδοση 16.0.7.XXX προοριζόταν κυρίως για τη σειρά OnePlus 15 στην Αμερική και την Ινδία.
Η δεύτερη προβληματική έκδοση, η 16.0.5.XXX, αγγίζει ένα πολύ μεγαλύτερο φάσμα συσκευών που κυκλοφορούν και στην ελληνική αγορά:
-
OnePlus 13 και OnePlus 12
-
OnePlus 12R
-
OnePlus Nord 5 και Nord 4
-
OnePlus Nord CE 5 και Nord CE 4
Το συμπέρασμα είναι σαφές: Εάν το τηλέφωνό σας δεν έχει λάβει την ειδοποίηση για αναβάθμιση, ίσως είστε από τους τυχερούς. Κρατήστε την υπομονή σας και περιμένετε τη λύση από τους ειδικούς της OnePlus.
