Η Orbio, ιδρυθείσα από τον Sergi Bastardas το 2025, φέρνει μια επαναστατική προσέγγιση στη διαχείριση εργαζομένων πρώτης γραμμής. Με τις ρίζες της σε εμπειρίες από την Amazon και την startup ανθοκομίας Colvin, η Orbio επιδιώκει να καλύψει σημαντικές ανάγκες στον τομέα αυτό. Η πρόσφατη ανακοίνωση για τη συγκέντρωση 21 εκατομμυρίων δολαρίων σε χρηματοδότηση Series A, με ηγέτη την Dawn Capital, αποδεικνύει την εμπιστοσύνη της αγοράς στην καινοτόμο αυτή λύση.
Η πλατφόρμα Orbio στοχεύει να διευκολύνει την ενσωμάτωση και διαχείριση των εργαζομένων σε μεγάλες εταιρείες όπως οι Poke και YUM! Brands, η οποία περιλαμβάνει γνωστά ονόματα όπως Pizza Hut, Taco Bell και KFC. Σύμφωνα με τον Bastardas, οι πελάτες αυτής της startup αρχίζουν πλέον να προχωρούν από πιλοτικά προγράμματα σε πλήρεις υλοποιήσεις.
Ενθαρρυντικά, ο Όμιλος Stepping Stones χρησιμοποίησε την τεχνολογία της Orbio για τη διαχείριση των επιχειρηματικών του δραστηριοτήτων στις Ηνωμένες Πολιτείες, με αποτελέσματα που περιλαμβάνουν αύξηση 20% στις προσλήψεις υποψηφίων. Οι AI πράκτορες της εταιρείας, Μαρία, Ντάνιελ και Κλερ, μπορούν να διεξάγουν συνεντεύξεις, να παρακολουθούν την απόδοση και να διενεργούν καθημερινά check-in στους υπαλλήλους.
Ο κύριος στόχος της Orbio είναι να δώσει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά το εργατικό τους δυναμικό. Όπως εξηγεί ο Bastardas, «Κάθε πράκτορας δημιουργεί δεδομένα που ενισχύουν τους άλλους: τα σήματα από τη διαδικασία ενσωμάτωσης βελτιώνουν την ποιότητα των προσλήψεων· οι συνεντεύξεις εξόδου αποκαλύπτουν τους λόγους αποχώρησης των εργαζομένων, οδηγώντας σε αναθεώρηση των κριτηρίων πρόσληψης· και τα δεδομένα δέσμευσης αναγνωρίζουν κινδύνους διακοπής της απασχόλησης». Η startup έχει πλέον συγκεντρώσει συνολικά 26 εκατομμύρια δολάρια, με συμμετοχές και από επενδυτές όπως οι Visionaries και 2100 Ventures, με σκοπό τη συνέχιση της ανάπτυξης και της πρόσληψης AI πρακτόρων.
Σημαντικό είναι ότι ο Bastardas αναδεικνύει τις δυνατότητες που προσφέρει η τεχνητή νοημοσύνη στους περίπου 2,7 δισεκατομμύρια ανθρώπους που εργάζονται σε τομείς όπως η υγειονομική περίθαλψη, το λιανικό εμπόριο, η εφοδιαστική και η φιλοξενία. Αναγνωρίζει τη σημερινή διαχείριση των πρώτων γραμμών ως κατακερματισμένη διαδικασία που συχνά στηρίζεται σε υπολογιστικά φύλλα και τηλεφωνήματα. «Αυτό θα φέρει έναν μετασχηματισμό για τις επιχειρήσεις και το εργατικό δυναμικό», τονίζει. «Η στιγμή της τεχνητής νοημοσύνης έχει φτάσει».
