Το μέλλον των ψηφιακών πληρωμών φαίνεται να διαμορφώνεται ραγδαία, με την τεχνολογία και την Τεχνητή Νοημοσύνη να παίζουν κεντρικό ρόλο. Αυτό τόνισε η Ελένη Αργυροπούλου, Εμπορική Διευθύντρια της Nexi Ελλάδος, σε μια πολύ ενδιαφέρουσα συζήτηση στο πάνελ «AI-Driven Payments & Fintech» κατά τη διάρκεια της έκθεσης ECDM 2026. Η διάθεσή μας για καινοτομία και ασφάλεια στις συναλλαγές φέρνει νέες προκλήσεις και ευκαιρίες στην ελληνική αγορά.
Όπως επισήμανε η κ. Αργυροπούλου, η στροφή προς ένα αυτοματοποιημένο οικοσύστημα είναι ήδη ορατή με τη χρήση λύσεων όπως το Apple Pay και το Google Pay. Ωστόσο, η περαιτέρω ανάπτυξη της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα του εμπορίου αναμένεται να έχει καθοριστικό αντίκτυπο στα μελλοντικά μοντέλα. Σύμφωνα με την τελευταία ετήσια έρευνα της Nexi, το 63% των Ελλήνων καταναλωτών εκτιμούν την ασφάλεια ως κορυφαία προτεραιότητα στις ηλεκτρονικές τους συναλλαγές.
Η κ. Αργυροπούλου σχολίασε και την αναγκαιότητα ενός σαφούς κανονιστικού πλαισίου για την ανάπτυξη του AI Commerce. «Η τεχνολογία και οι κανονισμοί είναι οι δύο βασικοί παράγοντες που θα ωθήσουν τις πληρωμές στο μέλλον. Οι κανόνες γύρω από τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες θα είναι καθοριστικοί για την εξέλιξη αυτού του τομέα», δήλωσε. H δημιουργία ενός ασφαλούς ρυθμιστικού πλαισίου για τις καινοτόμες πληρωμές είναι κρίσιμη, προκειμένου να επιτευχθεί η सुरक्षित ανάπτυξή τους.
Σε σχέση με τις τάσεις της αγοράς, υπογράμμισε πως οι συνηθισμένες διαχωριστικές γραμμές μεταξύ παραδοσιακών και νέων παικτών γίνονται ολοένα και πιο θολές, καθώς η αγορά εξελίσσεται προς κατευθύνσεις εξειδίκευσης. «Η εστίαση στην εξειδίκευση είναι κρίσιμη. Οι μεγάλοι παίκτες κατανοούν πια ότι πρέπει να επικεντρωθούν σε τομείς όπου μπορούν να προσφέρουν προστιθέμενη αξία», παρατήρησε.
Κλείνοντας την ομιλία της, η κ. Αργυροπούλου ανέφερε ότι οι νέες ευκαιρίες στον τομέα των πληρωμών απαιτούν σημαντικές επενδύσεις σε υποδομές και τεχνολογία: «Το επόμενο μεγάλο βήμα για τις πληρωμές προϋποθέτει σοβαρές επενδύσεις από όλους τους φορείς. Η Nexi επενδύει συνεχώς στην υποδομή της για να διασφαλίσει ότι οι έμποροι μπορούν να εκμεταλλεύονται αυτές τις δυνατότητες αποτελεσματικά», επεσήμανε.
