Το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα διαμορφώνεται με νέα δεδομένα, όπως αποκαλύπτει η πρόσφατη “Έρευνα Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2026”, που δημοσιεύθηκε από τον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A) και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN), σε συνεργασία με την eQuality NGO.
Στην εκδήλωση που διεξήχθη στις 27 Μαΐου, συμμετείχαν σημαντικές προσωπικότητες από τον χώρο, όπως η Dr. Κατερίνα Φραϊδάκη, Πρόεδρος του Δ.Σ. του GR.EC.A και eCommerce Coordinator στην ELTRUN, καθώς και άλλοι εμπειρογνώμονες του κλάδου με πλούσια επαγγελματική εμπειρία.
Η εν λόγω έρευνα αναλύει τις σύγχρονες τάσεις και συνήθειες των Ελλήνων καταναλωτών στις διαδικτυακές αγορές, εξετάζοντας παράγοντες όπως η συχνότητα των αγορών, τα είδη προϊόντων και υπηρεσιών που προτιμώνται, καθώς και οι λόγοι πίσω από την επιλογή τους. Διεξήχθη μέσω ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου που συμπλήρωσε δείγμα 600 Ελλήνων καταναλωτών.
Σύμφωνα με την Dr. Κατερίνα Φραϊδάκη, «τα νέα ευρήματα δείχνουν μια συνεχή αύξηση στις ηλεκτρονικές αγορές, καθώς οι Έλληνες καταναλωτές επενδύουν περισσότερα και βελτιώνουν τις εμπειρίες τους μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων, τα οποία έχουν αναβαθμίσει τις παρεχόμενες υπηρεσίες τους».
Βασικά Ευρήματα της Έρευνας
Η έρευνα αποκάλυψε ανατρεπτικά δεδομένα για την ελληνική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, που υποδεικνύουν μια συνεχή ενσωμάτωσή του στην καθημερινή ζωή των καταναλωτών.
Το 77,6% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι αγοράζει προϊόντα ή υπηρεσίες online «συχνά» ή «πολύ συχνά», με τις προτιμήσεις να καταδεικνύουν μια συνεχή αύξηση συγκριτικά με το 2025.
Οι κύριοι παράγοντες που προάγουν αυτή την τάση περιλαμβάνουν:
- 🔹 Η εξοικονόμηση χρόνου, την οποία αναγνωρίζει το 75,4%.
- 🔹 Οι καλύτερες τιμές, σύμφωνα με το 74,2% των ερωτηθέντων.
- 🔹 Η ταχύτητα στην ολοκλήρωση των αγορών, η οποία αξιολογείται θετικά από το 64,2%.
Προτιμώμενες Κατηγορίες Αγορών
Μεταξύ των δημοφιλέστερων κατηγοριών online αγορών, διακρίνονται οι εξής:
- 🔹 Ένδυση και υπόδηση – 75,7%
- 🔹 Διαμονή σε καταλύματα – 73,3%
- 🔹 Ταξιδιωτικές υπηρεσίες – 68,5%
- 🔹 Παραγγελία έτοιμου φαγητού – 64,5%
- 🔹 Εισιτήρια για εκδηλώσεις και συναυλίες – 62,7%
- 🔹 Προϊόντα προσωπικής φροντίδας – 58,9%
Δαπάνες και Εμπιστοσύνη στα E-shops
Η μηνιαία δαπάνη παραμένει συγκεντρωμένη γύρω από τα 500 ευρώ, με ωστόσο αύξηση του ποσοστού όσων ξοδεύουν περισσότερα από αυτό το ποσό μηνιαίως.
Εντυπωσιακά είναι τα ευρήματα που αποδεικνύουν την εμπιστοσύνη των Ελλήνων καταναλωτών στα ηλεκτρονικά καταστήματα. Κορυφαία κριτήρια εμπιστοσύνης περιλαμβάνουν:
- 🔹 Γνωστά ονόματα ή συνδέσεις με μεγάλες αλυσίδες – 72,8%
- 🔹 Άμεση εξυπηρέτηση – 67,1%
- 🔹 Καλοσχεδιασμένα websites – 67%
- 🔹 Κριτικές σε blogs και forums – 63,7%
Η έρευνα επιβεβαιώνει πως οι ηλεκτρονικές αγορές δεν είναι απλά μια υποκατάσταση, αλλά πλέον έχουν καταστεί βασικό κανάλι αγορών. Οι καταναλωτές διαρκώς αναζητούν την ευκολία, την ταχύτητα, τις καλύτερες τιμές και κυρίως την αξιοπιστία που προέρχεται από την ποιότητα των υπηρεσιών και την αναγνωρισιμότητα των e-shop.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να δείτε την πλήρη έρευνα παρακάτω:
Δείτε την έρευνα εδώ
window.fbAsyncInit = function() {
fusion_resize_page_widget();
jQuery( window ).on( ‘resize’, function() {
fusion_resize_page_widget();
});
function fusion_resize_page_widget() {
var availableSpace = jQuery( ‘.facebook-like-widget-3’ ).width(),
lastAvailableSPace = jQuery( ‘.facebook-like-widget-3 .fb-page’ ).attr( ‘data-width’ ),
maxWidth = 300;
if ( 1 > availableSpace ) {
availableSpace = maxWidth;
}
if ( availableSpace != lastAvailableSPace && availableSpace != maxWidth ) {
if ( maxWidth < availableSpace ) {
availableSpace = maxWidth;
}
jQuery('.facebook-like-widget-3 .fb-page' ).attr( 'data-width', Math.floor( availableSpace ) );
if ( 'undefined' !== typeof FB ) {
FB.XFBML.parse();
}
}
}
};
( function( d, s, id ) {
var js,
fjs = d.getElementsByTagName( s )[0];
if ( d.getElementById( id ) ) {
return;
}
js = d.createElement( s );
js.id = id;
js.src = "https://connect.facebook.net/el/sdk.js#xfbml=1&version=v8.0&appId=";
fjs.parentNode.insertBefore( js, fjs );
}( document, 'script', 'facebook-jssdk' ) );
## Η άποψη του TechNoid.gr
Η συνολική εικόνα που αποκαλύπτει η “Έρευνα Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2026” επιβεβαιώνει τη θετική πορεία του κλάδου στην Ελλάδα. Η συνεχής αύξηση της ηλεκτρονικής δραστηριότητας όχι μόνο δείχνει την προσαρμογή των Ελλήνων καταναλωτών στις νέες συνθήκες, αλλά και την ανάπτυξη της εμπιστοσύνης προς τα ψηφιακά καταστήματα. Η μέση δαπάνη που αυξάνει και η στροφή σε πιο γνωστά brands υποδεικνύουν ότι οι επιχειρήσεις χρειάζεται να διατηρούν την ποιότητα και την καθαρότητα της εξυπηρέτησης. Αναμένοντας τις επόμενες εξελίξεις, ο κλάδος φαίνεται να ευδοκιμεί και οι επιχειρηματίες οφείλουν να ενδυναμώσουν τις στρατηγικές τους, προκειμένου να εκμεταλλευτούν αυτές τις τάσεις.
