Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) προκαλεί ριζικές αλλαγές στον κόσμο της εργασίας, η νέα διεθνής έρευνα του Ομίλου Adecco με τίτλο «The Human Premium: Leadership Beyond the Algorithm» αποκαλύπτει ότι η επιτυχία του ψηφιακού μετασχηματισμού δεν είναι μόνο τεχνολογικής φύσης, αλλά κυρίως εξαρτάται από την εμπιστοσύνη που οικοδομούν οι επιχειρησιακοί ηγέτες με τους εργαζομένους τους. Αυτή η αναγκαιότητα επένδυσης σε ανθρώπινους πόρους και την ανάπτυξη δεξιοτήτων φέρνει στο προσκήνιο τη σημασία της ανθρωποκεντρικής ηγεσίας.
Η εν λόγω έρευνα στηρίχθηκε σε απαντήσεις από 2.000 ανώτατα στελέχη σε 13 χώρες, τα οποία προέρχονται από οργανισμούς με συνολικό αριθμό εργαζομένων άνω των 8,6 εκατομμυρίων. Τα κύρια ευρήματα είναι εντυπωσιακά:
- Περίπου το 50% των ηγετών επιχειρήσεων προβλέπει ότι οι AI agents θα αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των καθημερινών εργασιών εντός του επόμενου έτους.
- Μόνο το 36% των οργανισμών επισημαίνει ξεκάθαρα ότι η AI προσφέρει ευκαιρίες και δεν απειλεί τις θέσεις εργασίας.
- Μόλις το 20% θεωρεί ότι η επιχείρησή του ενισχύει αποτελεσματικά τις απαραίτητες δεξιότητες για το μέλλον.
- Μόνο το 31% των στελεχών έχει την πεποίθηση ότι η διοίκηση κατέχει επαρκείς γνώσεις γύρω από την AI για να αξιολογεί τους κινδύνους και τις ευκαιρίες.
- Λιγότερο από το 6% των οργανισμών θεωρείται «future-ready», δηλαδή ανθρωποκεντρικοί και τεχνολογικά προετοιμασμένοι.
Ταχύτερη υιοθέτηση της AI, αλλά με ελλειμματική εμπιστοσύνη
Η έρευνα αποδεικνύει ότι οι AI agents—εργαλεία που μπορούν να εκτελούν εργασίες με αυξημένη αυτονομία—κατέχουν κυρίαρχη θέση στις επιχειρήσεις διεθνώς, με το 45% των ηγετών να πιστεύει ότι θα ενσωματωθούν σύντομα στην καθημερινή λειτουργία.
Ωστόσο, μόλις το 30% των εργαζομένων χωρίς διοικητική ευθύνη συμμερίζεται αυτήν την άποψη, υποδεικνύοντας τη σημαντική απόσταση μεταξύ των προσδοκιών της διοίκησης και της αντίληψης των υπαλλήλων σχετικά με την υιοθέτηση της AI.
Επιπλέον, αν και το 70% των εργαζομένων δηλώνει ότι είναι άνετο να συνεργάζεται με εργαλεία AI, μονάχα το 36% των οργανισμών καταφέρνει να ενημερώσει τους εργαζομένους ότι η AI μπορεί να δημιουργήσει νέες ευκαιρίες και όχι να ενέχει κίνδυνο για τις θέσεις εργασίας τους.
Ελλείψεις σε δεξιότητες και καθοδήγηση επιβραδύνουν τον μετασχηματισμό
Η έρευνα εντοπίζει σοβαρές ελλείψεις στην ετοιμότητα προς την ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων, καθώς μόλις το 22% των ανώτατων στελεχών αναφέρει ότι η επιχείρησή τους αναπτύσσει αποτελεσματικά τις απαραίτητες ψηφιακές ικανότητες.
Επίσης, μόλις το 31% θεωρεί ότι η διοικητική ομάδα έχει επαρκείς γνώσεις σχετικά με την AI για να κατανοήσει τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που προκύπτουν, ενώ μόνο το 40% έχει εξηγήσει στους εργαζομένους πώς η AI επηρεάζει τους ρόλους τους.
Αυτά τα ευρήματα υπογραμμίζουν την ανάγκη για μια στρατηγική ανθρώπινου δυναμικού που θα ενσωματώνει τεχνολογία και θα εστιάζει στην ανάπτυξη δεξιοτήτων, την διαφάνεια, την προσαρμοστικότητα και την οικοδόμηση εμπιστοσύνης.
Η μετάβαση στην AI αποδεικνύεται πιο δύσκολη απ’ όσο αναμενόταν
Μόλις το 6% των οργανισμών χαρακτηρίζεται «future-ready»— ανθρωποκεντρικοί οργανισμοί που είναι τεχνολογικά ώριμοι και ικανοί να αξιοποιούν στρατηγικά την AI. Το ποσοστό αυτό έχει μειωθεί κατά 4 μονάδες σε σχέση με πέρσι, δείχνοντας τις αυξανόμενες προκλήσεις κατά την υλοποίηση της AI.
Ο Κωνσταντίνος Μυλωνάς, VP Adecco & Head του Ομίλου Adecco στην Ελλάδα και Βουλγαρία, δήλωσε: «Τα αποτελέσματα της έρευνας αποδεικνύουν ότι, παρά την ταχεία εξέλιξη της Τεχνητής Νοημοσύνης, πολλές επιχειρήσεις δεν είναι ακόμη έτοιμες για τη νέα εποχή στην αγορά εργασίας. Η μετάβαση στην AI είναι πρώτα και κύρια ανθρώπινη, πολιτιστική και ηγετική υπόθεση. Οι εργαζόμενοι χρειάζονται ουσιαστική καθοδήγηση και διαφάνεια για να κατανοήσουν πώς η AI μπορεί να επηρεάσει τους ρόλους τους, ενώ η διοίκηση αναγνωρίζει τις σημαντικές ελλείψεις σε γνώσεις σχετικά με την AI. Οι οργανισμοί που καταφέρνουν να συνδυάσουν την τεχνολογία με μια ανθρωποκεντρική στρατηγική είναι εκείνοι που προετοιμάζονται καλύτερα για το εργασιακό μέλλον.»
## Η άποψη του TechNoid.gr
Η νέα έρευνα του Ομίλου Adecco αναδεικνύει μία ουσιαστική αλήθεια: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι απλώς θέμα υιοθέτησης τεχνολογίας, αλλά προϋποθέτει και μία ανθρωποκεντρική προσέγγιση. Η έμφαση στην εμπιστοσύνη ανάμεσα σε ηγεσία και εργαζομένους είναι καίρια, ιδίως σε καιρούς όπου η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει ριζικά τις συνθήκες εργασίας. Αναμένοντας τις επόμενες εξελίξεις στο πεδίο της AI, είναι κρίσιμο οι ελληνικές επιχειρήσεις να επενδύσουν στην ανάπτυξη των ανθρώπινων πόρων τους, συνδυάζοντας την τεχνολογία με στρατηγικές που προάγουν τη συνεργασία και την εμπιστοσύνη.
