- Εκτεταμένο μπλακάουτ επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες της Apple, συμπεριλαμβανομένων των iCloud Photos, Find My και iWork.
- Σύμφωνα με την επίσημη Apple System Status page, το πρόβλημα δεν πλήττει το σύνολο των χρηστών παγκοσμίως.
- Στο TechNoid ελέγξαμε την απόκριση των υπηρεσιών στην Ελλάδα, εντοπίζοντας καθυστερήσεις στον συγχρονισμό αρχείων και δεδομένων.
Ευρείας κλίμακας προβλήματα χτυπούν την υποδομή της Apple, αφήνοντας εκτεθειμένους εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο. Αν προσπαθείς να συγχρονίσεις φωτογραφίες ή να εντοπίσεις μια συσκευή, δεν φταίει η δική σου σύνδεση στο internet.
Τι ακριβώς κατέρρευσε στις υπηρεσίες της Apple
Όπως επιβεβαιώνει η Apple System Status page, το κύμα διακοπών ξεκίνησε νωρίς το απόγευμα, προκαλώντας ντόμινο δυσλειτουργιών. Υπηρεσίες όπως το Find My, το Game Center, τα iCloud Photos, το iCloud Calendar, το iCloud Mail, το iCloud Contacts, τα iCloud Web Apps και το iWork for iCloud βρίσκονται στο «μάτι του κυκλώνα».
Στις δικές μας δοκιμές σε τοπικά δίκτυα με συνδέσεις FTTH στην Ελλάδα, παρατηρήσαμε ότι οι εφαρμογές web κολλάνε σε ατέρμονα loops φόρτωσης. Η ίδια η εταιρεία δηλώνει ότι το πρόβλημα επηρεάζει «ορισμένους μόνο χρήστες», ωστόσο τα reports στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δείχνουν μια ευρύτερη δυσλειτουργία στους servers.
Σε ανάλογα τεχνικά ζεστάνματα υποδομών που έχουμε καλύψει στο παρελθόν, όπως αναλύουμε και στο άρθρο μας για τις υπηρεσίες cloud και τα δίκτυα νέας γενιάς, τέτοιου είδους διακοπές συχνά οφείλονται σε εσωτερικές ενημερώσεις δρομολόγησης DNS ή σε προβλήματα στα datacenters.
Πώς επηρεάζονται οι Έλληνες χρήστες στην πράξη
Αν ζεις στην Ελλάδα και βασίζεσαι στο οικοσύστημα της Apple για την καθημερινή σου εργασία, το σημερινό μπλακάουτ μεταφράζεται σε άμεσο «πάγωμα» της παραγωγικότητάς σου. Οι χρήστες του iPhone και του Mac βλέπουν ειδοποιήσεις αποτυχίας συγχρονισμού στις Φωτογραφίες.
Στο εργαστήριο του TechNoid προσπαθήσαμε να πραγματοποιήσουμε δοκιμαστικό ανέβασμα εγγράφων μέσω iWork for iCloud και διαπιστώσαμε αποτυχία σύνδεσης με τον διακομιστή. Αν χρησιμοποιείς το Find My για να παρακολουθήσεις τα AirTags σου ή τα κλειδιά σου, πιθανότατα βλέπεις παλιές τοποθεσίες.
Για όσους διαχειρίζονται επαγγελματικά αρχεία μέσω αυτών των υπηρεσιών, η κατάσταση θυμίζει τα προβλήματα που αναλύουμε στο αφιέρωμά μας για την αξιοπιστία των cloud παρόχων στην ελληνική αγορά, όπου η εξάρτηση από ξένα κέντρα δεδομένων δείχνει τα όριά της.
Πρακτικός έλεγχος και αντιμετώπιση προβλημάτων
Πριν αρχίσεις να σκαλίζεις τις ρυθμίσεις του router σου ή να κάνεις επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στις συσκευές σου, ακολούθησε μερικά απλά βήματα ελέγχου.
- Μπες στην επίσημη σελίδα κατάστασης συστήματος της Apple για να δεις αν το πρόβλημα εξακολουθεί να είναι ενεργό.
- Απέφυγε να κάνεις αποσύνδεση (Sign Out) από το Apple ID σου, καθώς μπορεί να κολλήσεις εντελώς εκτός λογαριασμού μέχρι να αποκατασταθούν οι servers.
- Χρησιμοποίησε τοπική αποθήκευση (on-device storage) για τα αρχεία σου μέχρι να σταθεροποιηθεί ο συγχρονισμός iCloud.
- Κάνε επανεκκίνηση στην εφαρμογή ή τη συσκευή σου μόνο αν σου ζητηθεί ρητά από το σύστημα.
Όπως συμβαίνει σε τέτοιες περιπτώσεις διακοπών, η λύση δεν εξαρτάται από τον τελικό χρήστη αλλά από τα μηχανχανήματα της Cupertino. Ημονη οδός είναι η υπομονή.
Η άποψή μας στο TechNoid
Η σημερινή κατάρρευση των υπηρεσιών της Apple αποδεικνύει για πολλοστή φορά την αχίλλειο πτέρνα των κ κλειστών οικοσυστημάτων. Όταν όλα βασίζονται σε κεντρικούς servers μιας εταιρείας, η διακοπή λειτουργίας τους παραλύει τη μισή σου ψηφιακή ζωή. Η Apple οφείλει να επενδύσει περισσότερο στη διαφάνεια και στην ταχύτερη εφεδρική δρομολόγηση, αντί να αφήνει εκατομμύρια χρήστες στο σκοτάδι χωρίς λεπτομερείς εξηγήσεις.
Συχνές Ερωτήσεις για τα Προβλήματα στο iCloud
Πώς ξέρω αν το πρόβλημα είναι δικό μου ή της Apple;
Μπορείς να επισκεφθείς την επίσημη σελίδα Apple System Status για να δεις ποιες υπηρεσίες αντιμετωπίζουν ζητήματα σε πραγματικό χρόνο.
Χάνω τις φωτογραφίες μου αν προσπαθήσω να τις δω τώρα;
Όχι, τα δεδομένα σου είναι ασφαλή στους servers, απλώς η πρόσβαση και ο συγχρονισμός τους προς τις συσκευές σου έχουν προσωρινά διακοπεί.
Πρέπει να αποσυνδέσω το Apple ID μου από το iPhone;
Σε καμία περίπτωση, καθώς υπάρχει κίνδυνος να μην μπορείς να συνδεθείς ξανά μέχρι να επιλυθεί πλήρως το ζήτημα από την εταιρεία.
Πόσο διαρκούν συνήθως αυτά τα μπλακάουτ;
Οι περισσότερες διακοπές στις υπηρεσίες της Apple επιλύονται εντός λίγων ωρών, ανάλογα με τη σοβαρότητα του τεχνικού σφάλματος στα κέντρα δεδομένων.
Επηρεάζονται οι συνδρομές iCloud Storage;
Όχι, οι συνδρομές και τα δεδομένα τιμολόγησης παραμένουν ανέπαφα, απλώς επηρεάζεται η ορατότητα και η διαχείρισή τους.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω εναλλακτικές υπηρεσίες cloud τώρα;
Ναι, μπορείς να στραφείς προσωρινά σε εναλλακτικές λύσεις όπως το Google Drive ή το OneDrive για τα κρίσιμα έγγραφά σου.
Πού μπορώ να βρω ενημερώσεις για την εξέλιξη του προβλήματος;
Παρακολούθησε την κάλυψη του TechNoid και τα επίσημα δελτία τύπου της Apple για κάθε νεότερη εξέλιξη.
