Ο αντιπρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Samsung, Jon-Hee Han, ζήτησε δημόσια συγγνώμη από τους χρήστες για το σκάνδαλο γύρω από τις τελευταίες ναυαρχίδες της εταιρείας.
Για όσους δεν γνωρίζουν, η εταιρεία έχει συμπεριλάβει έναν αλγόριθμο που ονομάζεται GOS (Game Optimization Service), ο οποίος περιορίζει τεχνητά την απόδοση των κορυφαίων συσκευών για να αποφύγει και να αποτρέψει την υπερθέρμανση. Ωστόσο, ανακαλύφθηκε ότι αυτό λειτουργεί σε περισσότερα από 10.000 κομμάτια λογισμικού (συμπεριλαμβανομένων παιχνιδιών, εφαρμογών συστήματος και άλλων), αλλά όχι σε benchmarks. Αυτό δημιούργησε τεράστια αναστάτωση και οδήγησε το Geekbench να αφαιρέσει όλες τις τελευταίες συσκευές του κατασκευαστή από τις βάσεις δεδομένων του.
Η παραδοχή της ενοχής έγινε κατά τη διάρκεια της ετήσιας συνέλευσης των μετόχων της εταιρείας, όπου το νούμερο ένα της Samsung δήλωσε ότι δεν είναι ευχαριστημένος με τον τρόπο που οι χρήστες στράφηκαν εναντίον του και υποσχέθηκε να δώσει μεγαλύτερη προσοχή στα σχόλια των καταναλωτών του “για να αποτρέψει παρόμοια προβλήματα από το να ξανασυμβούν”.
Το σκάνδαλο GOS χρονολογείται πριν από μερικές εβδομάδες, λίγο μετά την κυκλοφορία του νέου Galaxy S22. Κάποιος κατάφερε να ανακαλύψει ότι αυτή η παράξενη υπηρεσία εκτελούνταν πάντα στο παρασκήνιο του συστήματος των συσκευών και αποδείχθηκε ότι εκτελούνταν και στις παλαιότερες ναυαρχίδες της εταιρείας. Με αυτό ενεργό, τα smartphones απολαμβάνουν μεγαλύτερη αυτονομία αλλά, από την άλλη πλευρά, οι επιδόσεις τους περιορίζονται σημαντικά.
Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, πριν από λίγες ημέρες έγινε μια ακόμη ανακάλυψη: η εταιρεία δεν επέτρεψε καμία επιλογή για την απενεργοποίηση του εν λόγω GOS και η υπηρεσία βελτιστοποίησης δεν φαίνεται να λειτουργεί με εφαρμογές benchmark.
Το νόημα όλων αυτών; Απλό: παίρνοντας απίστευτες βαθμολογίες σε εφαρμογές όπως το Geekbench, η Samsung ενίσχυε τη φήμη της έναντι των ανταγωνιστικών εταιρειών. Είναι απλώς κρίμα που οι εξαιρετικές επιδόσεις που καταγράφηκαν στις δοκιμές δεν ανταποκρίνονται στην πραγματική χρήση.
